www.uzluga.ru
добавить свой файл


Интернет-форум как среда общения
в профессиональном сообществе


В.В. Пациорковский

Институт социально-экономических проблем народонаселения РАН

г. Москва

Российская социальная наука медленно, но уверенно и все более полно осваивает информационную среду всемирной паутины. Вот и пришло время интернет-форумов. Видимо, характер действий в виртуальной реальности имеет свою эволюционную последовательность событий, которая кратко может быть представлена как движение от персональных сайтов к корпоративным порталам, библиотекам, базам данных, электронным изданиям и, наконец, к виртуальным конференциям и постоянно действующим профессиональным интернет-форумам. Вряд ли можно считать случайным, что в тысячах публикаций 6-и прошедших конференций «Технологии информационного общества — Интернет и современное общество» (IMS 1998–2003 гг.) до сих пор отсутствовали какие-либо упоминания о работе интернет-форумов [1].

Осенью 2003 г. в правлении Сообщества профессиональных социологов прошла острая дискуссия, связанная с предложением об открытии на сайте Сообщества [2] интернет-форума. Конечно, задача создания форума для корпоративных целей далеко не такая масштабная, как, например, создание Российской социологической сети [3], но она позволяет решать задачи связанные с консолидацией профессионального сообщества.

Анализ показывает, что неспециализированные форумы обычно имеют вялотекущий режим дискуссионности (например, форум на образовательном портале «Экономика, социология, менеджмент» [4]) и тяготеют к трансформации в доски объявлений, что, скажем, и произошло с «Сельской сетью» [5]. Вместе с тем для того, чтобы создать специализированные форумы, подобные тем, которые действуют по «железу» и программному обеспечению [6], необходимо пройти большой и сложный путь формирования сетевого сообщества как некой целостности, и только после этого можно что-то делать в области специализации.

Опасения, связанные с предлагаемым начинанием, аргументировались как необходимостью дополнительных финансовых затрат, так и предположениями о его слабой эффективности (низкая посещаемость, отсутствие дискуссий, настороженность, обусловленная прямым доступом пользователей к сетевой аудитории и т.п.). К счастью, категоричная позиция: «Все размещения на форуме идут через веб-мастера, а не непосредственно» — была отвергнута, как смертельная для самого начинания. Она не только порождала проблемы, связанные с фигурой цензора, но и исключала возможность прямого обращения и общения. Посредник при этом — то же самое, что переводчик. Это имеет смысл для тех, кто не владеет языком. Но в профессиональном сообществе подобная постановка вопроса некорректна.

Актуальность форума увязывалась с открывающейся возможностью для каждого члена сообщества прямого обращения к коллегам, быстрого и делового реагирования на различные события, происходящие вокруг членов сообщества и с их участием, стимулирования обсуждений методологических и методических проблем социологии и ее преподавания. Наконец, форум дает возможность кому-то из посетителей разрядится путем отсылки сообщения, возможно и далекого от интересов сообщества, но важного на данный момент для него лично. В сети такие сообщения называются «offtopic».

Компромисс был достигнут посредством открытия довольно простой формы форума. Его возможности весьма ограничены свойствами программного обеспечения типа «гостевой книги» (guestbook). В то же время простой и дружественный инерфейс, позволяет легко и без особых усилий поддерживать дискуссию. У такой организации форума есть и неоспоримое преимущество — он не требует каких-либо дополнительных затрат, так как является составной частью сайта самого Сообщества [7] и способствует росту его посещаемости.

Интернет-форум Сообшества был запущен в работу в ноябре 2003 г., тогда же и в рамках этого проекта на сайт был поставлен счетчик. С 7.11.2003 г. по 7.09.04 г. на сайте было зафиксировано 2733 посещений, или примерно 9 посещений в день. Представляется, что в качестве первого шага такой результат вполне удовлетворителен. Непосредственно в работе форума приняло участие более 50 человек, сделавших более 120 выступлений. Если исходить из того, что Сообщество насчитывает примерно около 200 членов, то 25 % участников дискуссий и более 50 % выступавших, следует рассматривать как довольно хороший результат.

Тематика выступлений самая разнообразная и достаточно полно отражает скорее потребности и интересы участников, чем жизнь самого Сообщества. Среди обсуждаемых тем можно выделить несколько основных направлений:

– потребность в справочной информации (например, где найти должностные обязанности социолога или учебник по социальному праву);

– самореклама и информация о различных разработках (сайт по глобализации, учебник по социологии, услуги по проведению фокус-групп);

– тематические дискуссии (социология и идеология, интернет сообщество и социология);

– пути развития самого Сообщества (какой должна быть молодежная секция Сообщества).

Конечно, вся эта работа имеет смысл и весьма ценна. Вместе с тем такие вопросы, как, например, «должностные обязанности социолога», свидетельствуют, во-первых, об отсутствии у тех, кто их задает, опыта работы с сетевыми поисковыми системами, и, во-вторых, отражают слабую структурированность самого сайта профессионального Сообщества. Представляется, что подобного рода информация, включая образовательные стандарты по социологии, а не только «принципиальные публикации» ответственных лиц, должна быть его стержнем.

В то же время тематические дискуссии могут рассматриваться как одна из основных целевых функций форума. Уместно предположить, что в дискуссиях важны как сама тематика и число принявших в них участников, так и общее число выступлений по данной теме. В двух отмеченных выше дискуссиях приняло участие по 4 человека в каждой, и они сделали, соответственно, 7 и 14 выступлений. Такого рода результат представляется довольно убедительным и поучительным.

Научиться «формулировать» интересные посетителям сайта темы и поддерживать длительные цепочки дискуссий — довольно сложное искусство. И как показывает пока еще непродолжительный опыт работы форума, в Сообществе такого рода профессионалы отсутствуют. Разумеется, их надо растить и воспитывать. В том числе и на путях образования и обучения. Это тем более важно подчеркнуть, так как материальная база и актив Сообщества тесно связаны с социологическим факультетом Высшей школы экономики.

Фактически весь рассматриваемый период форум шел по воле инициативы снизу. Какое-либо влияние содержательных инициатив его организаторов и модераторов сайта заметить довольно трудно. В этом плане особенно показательна пассивность на форуме ядра Сообщества. Из 45 членов его правления на форуме отмечено участие только 3 человек. Из этого наблюдения можно сделать вполне определенный вывод — актив Сообщества (особенно его московская часть) живет старым багажом и внесетевым опытом.

Разумеется, регулярное посещение каких-то уголков сети, а тем более участие в интернет-форумах предполагает определенную культуру и интерес. Отсутствие таковых, равно как и ограниченный доступ к сети могут рассматриваться в качестве заметных ограничителей сетевой активности. Вместе с тем следует обратить внимание и на тот факт, что для уходящих поколений сама форма сетевой дискуссии довольно затруднительна. Склонность к многословию и большим формам, отсутствие навыков, обеспечивающих краткость и афористичность высказываний — все это делает для них сетевые дискуссии мало привлекательными.

Напротив, явно наблюдается интерес к форуму молодежи и начинающих социологов, что свидетельствует в пользу их обоюдной перспективности. В то же время молодежь интересует в основном справочная информация, связанная с необходимость решения текущих задач и поиском ответов на «злобу дня». Указанное обстоятельство и нашло свое отражение в работе форума.

В целом работа интернет-форума Сообщества профессиональных социологов может рассматриваться как нужный шаг в направлении развития информационной среды гуманитарной науки. Она наводит на массу выводов и обобщений. Ее продолжение, может способствовать как консолидации участников дискуссий, проводимых на форуме, так и повышению общественной значимости Сообщества.

Литература

1. http://conf.infosoc.ru

2. http://www.sociolog.net

3. Докторов Б., Шадрин А. Российская социологическая сеть: это возможно //Интернет и современное общество. IMS’99. — Санкт-Петербург: С.-ПбГУ, 1999. С. 37–38. См. также сетевой адрес: http://www.isn.ru/sociology.shtml.

4. http://www.ecsocman.edu.ru.

5. http://www.fadr.msu.ru.

6. http://forum.ixbt.com.

7. http://www.sociolog.net/forum.dhtml.
Опубликовано:
Пациорковский В.В. Интернет-форум как среда общения в профессиональном сообществе // Технологии информационного общества — Интернет и современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10  12 ноября 2004 г. — СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. С. 70 – 71.
ISBN 5-8465-0294-6